Le modèle de services communs de l’AOE procure de la valeur aux collectivités

L’AOE est consciente de ces défis et travaille avec ses partenaires municipaux pour faire face aux pressions qui en découlent. Une partie de la solution pourrait consister à s’orienter vers des services communs, un concept qui ne vous est pas inconnu et que vous appliquez peut-être déjà à certaines de vos activités en interne ou avec les services de police, de lutte contre les incendies ou d’application de la réglementation municipale de votre région.

L’AOE dispose déjà pour ses services publics d’eau d’un modèle de services communs bien établi et efficient permettant de réaliser des économies d’échelle et de procurer de la valeur par l’entremise de nos équipes locales de prestation de services.  

Nous permettons à nos partenaires de profiter de notre structure de prestation de services et d’économies d’échelle dans les domaines suivants :

• Ressources humaines – nous utilisons une approche de réseau en étoile pour mettre en commun les ressources humaines, les compétences et l’expertise
• Connaissances – nous exploitons plus de 800 installations dans tout l’Ontario et sommes en mesure d’appliquer les meilleures pratiques établies dans le cadre de la gestion d’installations de toutes sortes, partout dans la province
• Approvisionnement – nos volumes donnent accès à de meilleures conditions d’achat et à des coûts réduits
• Technologie – nous disposons d’une vaste expertise à l’appui de nos équipes opérationnelles locales afin d’apporter les solutions technologiques novatrices les plus récentes à nos clients, en particulier nos systèmes OCWAnet. 

Nos clients sont très satisfaits des nombreux avantages offerts par le modèle. 

« Le modèle de services communs de l’AOE a permis à la ville de mieux affecter ses fonds et de définir les possibilités de nouveaux gains en efficience dans notre réseau d’eau », explique Bob Sweet, maire de Petawawa. « Ce modèle est très avantageux pour les collectivités de tout l’Ontario. »

John Kingsbury, directeur du développement des affaires à l’AOE, indique que, du point de vue de l’AOE, « en tant que partenaire, nous avons trouvé des synergies avec les municipalités de toute la province en mettant en commun des services de traitement de l’eau et des eaux usées, ce qui permet de profiter du plus haut degré d’efficience du secteur privé et des valeurs et de la responsabilisation du secteur public. »

L’AOE s’efforce en permanence d’affiner son modèle efficace de services communs pour accroître les gains en efficience et procurer plus de valeur à ses clients. Une réorganisation récente de nos services a permis de réaffecter les ressources selon un modèle plus localisé et de fournir ainsi un soutien plus direct à nos partenaires municipaux.

Notre nouvelle structure de bureaux satellites régionaux soutient notre objectif de devenir le « fournisseur de solutions globales » privilégié des collectivités ontariennes en renforçant notre orientation clients et en travaillant collectivement pour fournir des services réellement appréciés par nos clients. L’AOE travaille déjà avec des propriétaires de réseaux de toute la province pour réparer, remplacer et remettre à neuf le matériel d’installations de premier plan. Nous avons élargi ces services pour y inclure la réalisation d’évaluations complètes des processus, des actifs et de la gestion de l’énergie ainsi que l’exécution de projets d’immobilisations pour les réseaux d’eau et d’eaux usées. Notre éventail unique de connaissances dans les domaines de l’exploitation, du génie et de la construction garantit l’exécution des projets d’immobilisation dans les temps et selon les budgets fixés. 

Si vous souhaitez discuter du rôle possible de l’AOE en tant que fournisseur de solutions globales pour vos réseaux municipaux d’eau et d’eaux usées, n’hésitez pas à prendre contact avec John Kingsbury à jkingsbury@ocwa.com.