Foire aux questions

Qui dois-je contacter si j’ai des difficultés à obtenir des informations sur l’AOE

Comment analyser votre eau potable ?

L’analyse de votre eau potable relève de la responsabilité du bureau de santé de votre localité. Si vous désirez que votre eau potable soit analysée, veuillez cliquer sur la liste complète des bureaux de santé du ministère de la Santé au http://www.health.gov.on.ca/french/publicf/contactf/phuf/phuloc_mnf.html

Qui devrais-je contacter pour signaler un problème au niveau de mon service d'eau ou d'égout?

Si vous avez un problème à signaler concernant votre puits privé ou votre fosse septique, vous devez communiquer avec le bureau de santé local pour demander conseil. Vous trouverez une liste complète des bureaux de santé de la province au site Web du ministère de la Santé : http://www.health.gov.on.ca/french/public/contact/phu/phuloc_mn.html Si vous avez un problème à signaler concernant votre service d'eau ou d'égout municipal, veuillez communiquer avec la municipalité.

Où puis-je faire analyser mon eau potable?

Pour obtenir de plus amples renseignements sur l'analyse de l'eau dans votre région, veuillez communiquer avec le bureau de santé local. Vous trouverez une liste complète des bureaux de santé de la province au site Web du ministère de la Santé : http://www.health.gov.on.ca/french/public/contact/phu/phuloc_mn.html

Où puis-je obtenir un exemplaire d'un rapport sur la qualité de l'eau potable provenant de mon réseau de distribution de l'eau?

En Ontario, il est possible d'obtenir un rapport trimestriel sur la qualité de l'eau potable en s'adressant directement au propriétaire du réseau de distribution. Pour ce qui est des réseaux municipaux, vous devez communiquer avec le canton, la ville ou la région où vous habitez pour obtenir des renseignements supplémentaires. Les grandes municipalités (celles qui servent une population de plus de 10 000 habitants) sont tenues d'afficher leurs rapports sur Internet. L'Association des municipalités de l'Ontario a dressé une des listes les plus complètes des sites Web municipaux en Ontario : http://www.amo.on.ca/YLG/ylg/ontario.html

À qui dois-je signaler une infraction environnementale?

Si vous êtes témoin d'un déversement illicite d'eaux usées brutes ou d'autres substances, il est important d'aviser le Centre d'intervention en cas de déversement du ministère de l'Environnement (moe.tips@ene.gov.on.ca), au 800 663-8477. Pour signaler une atteinte à la vie aquatique ou la disparition de toute forme de vie aquatique, il vous faut communiquer avec le ministère des Richesses naturelles (www.mnr.gov.on.ca).

Où puis-je obtenir du matériel éducatif sur l'eau et les eaux usées?

Nous vous invitons à lire la documentation et les publications affichées sur notre site Web, mais aussi à vous rendre au site Web du ministère de l'Environnement de l'Ontario (http://www.ene.gov.on.ca/water-fr.htm) et à celui d'Environnement Canada (http://www.ec.gc.ca/water/fr/manage/qual/f_qual.htm).

Où puis-je trouver des renseignements sur la qualité de l'eau des lacs et des rivières de l'Ontario?

Pour obtenir des renseignements sur la qualité de l'eau des rivières et des lacs de la province, veuillez communiquer avec le ministère des Richesses naturelles (www.mnr.gov.on.ca) avec le ministère de l'Environnement (http://www.ene.gov.on.ca/water-fr.htm).

Qui réglemente les installations d'eau et d'égout de la province de l'Ontario?

C'est au ministère de l'Environnement de l'Ontario (www.ene.gov.on.ca) qu'incombe la responsabilité d'établir et de faire respecter les règlements et normes qui régissent la gestion de l'eau potable et des eaux usées de l'Ontario.

Où puis-je obtenir un exemplaire des Normes en matière d'eau potable de l'Ontario?

Vous pouvez obtenir un exemplaire des Normes en matière d'eau potable de l'Ontario par l'entremise du site Web du ministère de l'Environnement (http://www.ene.gov.on.ca/water-fr.htm). On peut aussi en obtenir des exemplaires en s'adressant au bureau de district du ministère de l'Environnement le plus proche ou à Publications Ontario (http://www.publications.gov.on.ca).

À qui dois-je m'adresser pour faire approuver ma fosse septique?

Le personnel du bureau de santé local ou du bureau de district du ministère de l'Environnement le plus proche peut vous renseigner sur les personnes chargées d'approuver les fosses septiques dans votre région. Pour obtenir la liste complète des bureaux de santé de la province, veuillez vous rendre au site Web du ministère de la Santé : http://ww.gov.on.ca/health/french/contact/phu/phuloc_mn.html